坐在办公室的角落里，手里捧着一杯刚泡好的茶，看着窗外灰蒙蒙的天空，突然认定这个行业最神奇的地方，大约就是它能把最硬的人生，拆碎了，然后重新拼成一副随时能碎也能再粘的拼图。 那会儿总当作保险是冷冰冰的数字游戏，保单是纸上的字，理赔是银行里的钱。但确实把保险撞开这扇门，才发现古人说的“逆水行舟，不进则退”，在这里这句话的背面，实际上是“进则成事，不进则亏”。你卖不卖，不卖就只是卖；你卖得如何样，卖得有多好，全藏在那些看不见的概率里，藏在每一个被“挡在门外”的人心里。 讲信用，这玩意儿在保险里不是靠口号，而是靠脸面。你自然希望客户一辈子把你当哥们儿，但现实是，客户就像那刚出炉的包子热气，你送出去，半小时后大约率就凉了。

这时候，你敢不敢把那个“不对付”的客户拉回来？你敢不敢哪怕多赔一倍的钱，要么多写几句话，去跟他说一声“我还在乎你”？ 记得有个老项目，为了保住一个大客户，我连续三个月没发工资，就连跟当地一家快递公司的负责人夜