直销培训收获与感悟-直销培训收获感悟
最近做了一次跟销,家里那辆老破小实际上早就该修了,可前门那帮大爷大妈死活不肯买修车的大爷,死活不肯给我看车钥匙。
这帮人,一个个眼神像扫射,嘴里全是“那是死车”“那修不划算”的白话。我就在那儿干坐着,心里直发慌,连门都看不进,生怕自己把里面那点灰尘都带出来,糊了人家眼,被骂个狗血喷头。 说实话,坐在那儿,像是要被他们的目光给吸干了。
那会儿我也当作,只要我嘴甜、脸皮厚,把话挑着说,把那些“这是投资未来”“这是为了孩子好”的大道理堆出来,他们肯定能被我哄倒。可事实证明,光靠嘴皮子是骗不了人的。
那些大爷大妈,像是一锅煮了三十年的咸菜,味道是有的,可你得一口一口啃,还得你愿意咽下去。他们不认定你是在推销,只认定你在绕弯子,就连认定你那个所谓的“智能分析”系统,不过是给那些高知人群预备的玩具,他们喜爱的是那种“实实在在”的买卖。 那天晚上回家,把那一堆没卖出去的大爷大妈扔在角落,看着他们一个个摇着蒲扇,哼着不成调的调子,我突然就明白了点啥。
那会儿总认定直销是个高大上、充满想象力的行业,是个能转变命运、创造未来奇迹的地方。目前才发现,这实际上就是一个贼枯燥、极度现实,就连有点让人窒息的小生意。大量小伙伴进来,抱着“白手起家”的浪漫情怀,认定自己是新时代的创业者,认定自己能一夜暴富。结局呢?没有暴富,只有被“割韭菜”的恐惧,还有那种被“信息差”碾压的无力感。 我自己在培训里也遇到过不少类似的哥们儿。有个做红枣生意的,说是自己花了二十多万建厂,卖得比隔壁个体户还快。
后来听说他家的红枣都成了“老赖”,就连有人拿他的车去抵债,他才哭着告诉我:“他们都说我傻,说我是傻子。”那一刻我狠狠心,认定自己的思想有点小幼稚。
实际上,大量成功的直销员,背后都没啥惊天动地的伟业,就连大量是“蛮干”出来的。就像我家那辆破车,不是我非要修好再卖,而是前门那群大爷非要买,我才花了两百多块修了它。
要是没有那群“傻”得可爱的大爷,我这辆车可能就在角落里生锈吃灰了。 培训时老师讲了大量关于人性、关于信任、关于心理学的东西,听得我耳朵都要起茧子了。
实际上这些道理挺好办:人都是趋利避害的,哪位愿意为了一个不确定的未来,去冒险去承担风险呢?那些愿意为了前门那大爷大妈们,把身家性命都押上去的人,恰恰是出于他们忒“傻”了。他们不懂啥叫“风险”,只懂啥叫“交付”。他们认定只要把货给出去,只要把服务做细了,最终顾客肯定离不开。
可是他们不知道,顾客不离不开,是出于这货确实值了,是顾客自己跟自己说,还是自己跟家里人说,还是自己跟哥们儿说? 前几天有个做教育培训的伙伴,问我为啥我的单子都卖不动。我说啊,出于我不懂里面的逻辑,我只要把那些“成功案例”、那些“客户好评”摆出来,别人就已经拍板要买了。他却说:“那不就是忒高端了吗?那些一般/平平老百姓根本看不懂。”结局客户一看,认定他是在跟我卖“智商税”,转头就走了。我看他一脸茫然的样子,心里真不是滋味。
实际上那会儿我也认定直销就是卖“高深莫测”的东西,后来才发现,所谓的“高深莫测”,实际上就是对一般/平平人的妥协。我们凭啥要向他们“投降”?
难道我们确实只配做那个低头卖货的人吗? 我在培训里反复强调的一个点,就是“信息不对称”的消除。
那会儿我们总认定,只要我比客户知道得多,我就能赢。可目前才明白,客户也比你更了解他的痛点和需求啊。就像那群前门大爷,他们最缺的不只是是车修得好不好,更是那种“有人愿意听我讲话,愿意花工夫跟我聊半天”的感觉。他们想要的是陪伴,是尊重,是那种哪怕中间再费事,对方也愿意为之花的耐心。可那些高高在上的“专家”,往往都认定自己需求站在上帝视角,俯视着这些“蝼蚁”的决策过程。
这种傲慢,确实会在短工夫内毁掉一整个团队。 我也反思过,是不是自己忒贪心?
是不是自己忒想一步登天?
是不是自己忒恐惧承担黄了的风险?或许就是这些东西,让我在培训中频频碰壁。
或许我们忒懒惰了,不愿意多去接触那些真的客户,不愿意多去倾听那些一般/平平人的故事,不愿意多去理解那些复杂的家庭关系和利益纠葛。我们总当作直销就是靠“会讲话”“懂业务”就能省事搞定,可事实是,直销是一项贼考验韧性的工作。它需求你去忍着孤独,去面对回绝,去处理各种各样的投诉和矛盾,去在一次次被“打脸”中自我调整。 我也启动意识到,或许那些所谓的“顶级大师”,实际上早就在幕后苦干了几年,就连十几年,才刚刚拼凑出这个看似光鲜亮丽的“未来”。而他们站在台上,高高在上,享受着掌声和鲜花,却极少想过,他们背后的底牌是如何拼出来的?
是不是也像那辆破车一样,用的是别人废弃下来的零件?
是不是也像这些大爷大妈一样,是在一次次被回绝中摸爬滚打出来的? 培训终止了,但我心里的话还没说完。
那会儿我总幻想,只要我略微努力一点,略微动一动脑筋,就能过上像他们一样精彩的生活。目前我才明白,每个人都有自己的路要走,自己的坑得填,自己的锅得背。直销这条路,确实挺苦,挺累,就连挺枯燥。
可是,要是没有我们这些一般/平平人,没有那些在一线拼命、在一次次被回绝中坚持下来的身影,这个行业的根基还能立得住吗? 我想,我们或许不需求每个人都去成为那个“完美”的直销员,也不需求每个人都去“一夜暴富”。我们只需求明白,甭管做啥事件,都要对自己负责,对身边的人负责。
哪怕那辆破车修不好,哪怕那群大爷大妈不买,我们依然要坚持下去,出于我们知道,这一路走来,这些“傻”事让大量人活下来了,也让这个行业得以延续。 或许未来的某一天,那些曾经被我回绝过的大爷大妈,会出于我的坚持而变得不同。
或许会有更多的年轻人愿意走进这片“荒芜”的丛林,愿意去挖掘那些被忽略的宝藏。而这一切,都始于我们每一个人愿意迈出那一步,愿意为了一个确定的未来,去冒险,去花。 故此,我不再嘟囔那些“难搞”的客户了。我不再幻想一夜致富的快感了。我只是更加坚定地信任,只要我们还愿意做,只要我们还愿意为了那份“实在”而拼,终有一天,我们会找到归于自己的那辆“好车”,也会成为那个能真正转变命运的人。
这或许就是直销培训带给我的最大收获,或许就是那些看似“无用”的琐事,教会我 how to 坚持,how to 忍着,how to 在黑暗中寻找光亮。
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